Najczęściej zadawane pytania

Gdzie jest mój e-mail z potwierdzeniem zamówienia?

Po złożeniu zamówienia wyślemy 2 wiadomości e-mail. Pierwszą z potwierdzeniem zamówienia, a drugą z potwierdzeniem wysyłki po nadaniu paczki.

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości z potwierdzeniem zamówienia, najpierw sprawdź folder SPAM.

Jeśli podczas składania zamówienia użyto numeru telefonu zamiast adresu e-mail, wiadomość potwierdzająca nie zostanie wysłana. Skontaktuj się wtedy z naszym działem obsługi klienta i podaj adres e-mail, który chcesz dodać do zamówienia, aby otrzymać potwierdzenie wysyłki wraz z numerem śledzenia przesyłki.

Jak długo trwa wysyłka zamówienia?

Przetworzenie i wysyłka zamówienia zajmuje od 2 do 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Gdy Twoja paczka opuści nasze centrum realizacji zamówień, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki.

Jak długo trwa dostawa?

Przetworzenie i wysyłka zamówienia zajmuje od 2 do 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Gdy Twoja paczka opuści nasze centrum realizacji zamówień, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki.

Czy mogę zmienić adres?

Jeśli popełniłeś błąd przy wpisywaniu adresu dostawy, nadal możesz go zmienić przed wysyłką zamówienia. W niektórych przypadkach możliwe są drobne zmiany adresu nawet po wysłaniu zamówienia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz zmienić adres.

Skontaktuj się z nami

Chętnie się z Tobą skontaktujemy! Jeśli masz jakiekolwiek pytania, potrzebujesz wsparcia lub po prostu chcesz się przywitać, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych.

Napisz do nas:
info@zuzanna-warszawa.com

Prosimy o odczekanie od 24 do 48 godzin na odpowiedź na Twoją wiadomość e-mail.

Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00
Sobota: 10:00 – 16:00
Niedziela: Zamknięte

Alternatywnie możesz wypełnić formularz kontaktowy poniżej, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.